Amazon está creciendo rápidamente, al igual que los costos de entrega a clientes que ordenan los productos del comercio minorista electrónico en línea y, a medida que pasa el tiempo, Amazon tiene que gastar un mayor porcentaje de sus ventas netas en personal, operaciones y envío.
Según los informes, Amazon planea lanzar un servicio de entrega en las próximas semanas que pondría al gigante del comercio electrónico en competencia directa con FedEx y UPS.
Hasta ahora, a pesar de operar una red elaborada de centros de entrega, clasificación y entrega, Amazon ha cedido el control sobre la "última milla" a las compañías con las que ahora parece que va a comenzar a competir.
A medida que Amazon continúa creciendo, sus costos logísticos se han disparado en la última década.
En 2017, los gastos de cumplimiento y envío de la compañía ascendieron a $ 25.2 mil millones y $ 21.7 mil millones, respectivamente, por encima de poco más de $ 1 mil millones cada diez años anteriores. La introducción de su propio servicio de envío no solo le daría a Amazon la oportunidad de mantener a raya los costos de envío, sino que también reduciría el riesgo asociado a la confianza en UPS y FedEx para la entrega de la última milla.
En su informe 10-K, Amazon señala: “Confiamos en un número limitado de compañías de envío para que entreguen el inventario y completemos los pedidos a nuestros clientes.
"Si no somos capaces de negociar términos aceptables con estas compañías o si experimentan problemas de rendimiento u otras dificultades, podría impactar negativamente nuestros resultados operativos y en la experiencia del cliente".
Como muestra la siguiente tabla, el peso relativo de los costos de cumplimiento y envío en el balance final de Amazon ha aumentado en la última década.
El año pasado, los dos factores de costo representaron el 26.4 % de las ventas netas de la compañía, un aumento del 16.6 % en 2007.
el incremento de los costos LOGÍSTICOS de amazon
Costos de cumplimiento y envío de Amazon como porcentaje de las ventas netas
Según los informes, Amazon planea lanzar un servicio de entrega en las próximas semanas que pondría al gigante del comercio electrónico en competencia directa con FedEx y UPS.
Hasta ahora, a pesar de operar una red elaborada de centros de entrega, clasificación y entrega, Amazon ha cedido el control sobre la "última milla" a las compañías con las que ahora parece que va a comenzar a competir.
A medida que Amazon continúa creciendo, sus costos logísticos se han disparado en la última década.
En 2017, los gastos de cumplimiento y envío de la compañía ascendieron a $ 25.2 mil millones y $ 21.7 mil millones, respectivamente, por encima de poco más de $ 1 mil millones cada diez años anteriores. La introducción de su propio servicio de envío no solo le daría a Amazon la oportunidad de mantener a raya los costos de envío, sino que también reduciría el riesgo asociado a la confianza en UPS y FedEx para la entrega de la última milla.
En su informe 10-K, Amazon señala: “Confiamos en un número limitado de compañías de envío para que entreguen el inventario y completemos los pedidos a nuestros clientes.
"Si no somos capaces de negociar términos aceptables con estas compañías o si experimentan problemas de rendimiento u otras dificultades, podría impactar negativamente nuestros resultados operativos y en la experiencia del cliente".
Como muestra la siguiente tabla, el peso relativo de los costos de cumplimiento y envío en el balance final de Amazon ha aumentado en la última década.
El año pasado, los dos factores de costo representaron el 26.4 % de las ventas netas de la compañía, un aumento del 16.6 % en 2007.
el incremento de los costos LOGÍSTICOS de amazon
Costos de cumplimiento y envío de Amazon como porcentaje de las ventas netas
El uso de su experiencia en logística como un arma competitiva cuando se trata de comercio electrónico
Las reglas para el éxito en el comercio electrónico y el cumplimiento omnicanal todavía se están escribiendo, y probablemente serán diferentes mañana y hoy.
Lo que está claro es que los clientes, ya sean consumidores u otras empresas, son ahora el centro del universo de la cadena de suministro de cada empresa; son el centro de gravedad al que deben responder todos los procesos de la cadena de suministro.
Esta nueva realidad centrada en el cliente está impulsando a los minoristas y fabricantes de todos los tamaños a revisar sus estrategias y capacidades para tener éxito en este entorno altamente dinámico, incierto y altamente competitivo.
El primer paso hacia el éxito en esta nueva era es sin duda el más importante: tener una perspectiva más amplia sobre el papel y el valor de la cadena de suministro y la logística.
¿Cómo empiezas? Aquí hay cuatro recomendaciones:
1. Enfoque en los clientes: comprender sus verdaderos requisitos y expectativas
2. Vincular el valor de la cadena de suministro, la logística a la estrategia y el plan de negocios de la compañía
3. Promover la colaboración mejorada entre la cadena de suministro, logística, ventas, marketing y servicio al cliente
4. Aproveche el conocimiento, la experiencia y los recursos de sus socios 3PL
Al comenzar la trayectoria con el objetivo de hacer de la logística un arma competitiva, colabore con sus 3P actuales porque ya poseen dos atributos críticos para el éxito: ya se han ganado su confianza al administrar con éxito sus operaciones de cumplimiento existentes y ya tienen un gran conocimiento sobre sus productos y su cadena de suministro, así como con un gran conocimiento de las tendencias emergentes y las prácticas líderes en la industria.
http://www.supplychain247.com/article/amazons_ever_increasing_ecommerce_shipping_costs/legacy_supply_chain_services
15 DE FEBRERO 2018
Las reglas para el éxito en el comercio electrónico y el cumplimiento omnicanal todavía se están escribiendo, y probablemente serán diferentes mañana y hoy.
Lo que está claro es que los clientes, ya sean consumidores u otras empresas, son ahora el centro del universo de la cadena de suministro de cada empresa; son el centro de gravedad al que deben responder todos los procesos de la cadena de suministro.
Esta nueva realidad centrada en el cliente está impulsando a los minoristas y fabricantes de todos los tamaños a revisar sus estrategias y capacidades para tener éxito en este entorno altamente dinámico, incierto y altamente competitivo.
El primer paso hacia el éxito en esta nueva era es sin duda el más importante: tener una perspectiva más amplia sobre el papel y el valor de la cadena de suministro y la logística.
¿Cómo empiezas? Aquí hay cuatro recomendaciones:
1. Enfoque en los clientes: comprender sus verdaderos requisitos y expectativas
2. Vincular el valor de la cadena de suministro, la logística a la estrategia y el plan de negocios de la compañía
3. Promover la colaboración mejorada entre la cadena de suministro, logística, ventas, marketing y servicio al cliente
4. Aproveche el conocimiento, la experiencia y los recursos de sus socios 3PL
Al comenzar la trayectoria con el objetivo de hacer de la logística un arma competitiva, colabore con sus 3P actuales porque ya poseen dos atributos críticos para el éxito: ya se han ganado su confianza al administrar con éxito sus operaciones de cumplimiento existentes y ya tienen un gran conocimiento sobre sus productos y su cadena de suministro, así como con un gran conocimiento de las tendencias emergentes y las prácticas líderes en la industria.
http://www.supplychain247.com/article/amazons_ever_increasing_ecommerce_shipping_costs/legacy_supply_chain_services
15 DE FEBRERO 2018